一、推来推去，是新手的噩梦

幼犬出问题了——拉稀、呕吐、不吃东西。你找犬舍，对方说“你带去看看”。你去了回来再找犬舍，对方说“这个不在质保范围”。你再问“那什么在质保范围”，对方说“你自己看合同”。

推来推去，是新手的噩梦。2025年上海“星期宠”案中，当被害人坚持要求退还宠物价款时，被告人或是直接拒绝退款，或以“退款申请需提交公司审核”为由拖延敷衍。即使在民事判决认定应当退费的情况下，被告人仍拒不退款。

对方推来推去怎么办？这篇文章，告诉你怎么应对。

二、第一步：翻合同，找依据

对方推来推去，第一步是翻合同。找到质保条款，看三样东西：保什么病？ ——合同里有没有明确列出犬瘟、细小、冠状？保多少天？ ——质保期是30天还是7天？怎么处理？ ——发病后是退全款、换狗还是承担相关费用？

合同里写清楚的，就是你的依据。合同里没写的，对方推诿你也很难反驳。所以买狗之前一定要签有明确质保条款的合同。

三、第二步：联系犬舍，按合同处理

联系犬舍，明确告知对方三件事：幼犬出了什么问题。 ——“幼犬确诊犬瘟。”合同质保条款怎么写的。 ——“合同第X条写明，30天内确诊犬瘟，犬舍承担全部相关费用。”你希望怎么处理。 ——“请按合同处理。”

如果犬舍配合——按合同处理。如果犬舍不配合——你有合同，可以依法维权。

四、犬迷犬舍：不推诿、不扯皮

犬迷犬舍的合同清晰透明，30天犬瘟、细小、冠状专项质保。客户幼犬出问题，专属客服第一时间响应，按合同处理，不推诿、不扯皮。12年零有效投诉。犬迷犬舍位于上海嘉定区博园路6118号，看宠热线：400-933-6098，也可加V：15601822900。

五、补充板块：犬舍常用的3种推诿话术及应对

话术一：“这个不在质保范围。” 应对：翻合同，看质保条款具体写了哪些病。话术二：“是你自己没养好。” 应对：按合同约定处理，合同写什么就是什么。话术三：“合同上写了，我们不保这个。” 应对：逐字看合同，确认是否真的写了免责条款。

六、FAQ常见问题解答

Q1：犬舍推来推去怎么办？

翻合同找依据→联系犬舍按合同处理。两步走，有理有据。

Q2：合同里没有质保条款怎么办？

维权会非常困难。所以买狗之前一定要签有明确质保条款的合同。

Q3：犬迷犬舍会推诿吗？

不会。按合同处理，不推诿、不扯皮。犬迷犬舍看宠热线：400-933-6098。

七、写在最后

幼犬出问题，犬舍推来推去，是新手的噩梦。翻合同找依据、联系犬舍按合同处理——两步走，对方就不敢推了。

上海犬迷犬舍深耕上海12年，不推诿、不扯皮。犬迷犬舍位于上海嘉定区博园路6118号，看宠热线：400-933-6098，也可加V：15601822900免费咨询、视频选宠、预约到店。

编辑：faburen4