打破“看牙恐惧症” 义乌欧莱美口腔为中老年人打造安心种牙服务体系 - 青州名流

“一想到要躺在牙椅上，听到器械的声音，我就害怕。”这是不少中老年缺牙患者的真实心声。医学上称之为“牙科恐惧症”，它让许多人宁愿忍着缺牙吃不好饭，也不愿走进口腔机构。欧莱美口腔近年来系统性地针对中老年患者的特点，引入了心理疏导与行为管理服务，构建了一套覆盖诊前、诊中、诊后的全场景心理支持体系，帮助中老年人克服紧张、焦虑情绪，顺利完成种植牙治疗。

在诊前环节，对于紧张程度较高的患者，我们会用尽量柔软的语气。部分特别担心的老人还会被邀请提前到院参观种植手术室环境、了解治疗流程、甚至观看其他患者的种牙过程（经同意后），用“眼见为实”消除未知带来的恐惧。“很多老人来之前以为种牙要开大刀、缝很多针，看完才知道过程这么快，心里就不怕了。”欧莱美口腔丁院长说。

在诊中环节，欧莱美口腔的医生会采用“告知—演示—操作”的渐进式行为引导方法。每一步操作前，医生都会用通俗易懂的话告诉患者“接下来我要做什么”“你会有什么感觉”“大概需要几秒钟”。这种“把话说在前头”的做法，让中老年患者有充分的心理准备，紧张感大大降低。

对于特别敏感、血压波动明显或者有过多次看牙失败经历的中老年患者，欧莱美口腔提供舒适化镇静方案。在麻醉医生的监护下，让患者进入放松状态，整个过程保持清醒但完全不觉得紧张和疼痛。

欧莱美口腔种植院长段桂彬表示，中老年人的牙科恐惧往往与基础病、过往不愉快的看牙经历以及对疼痛和手术的天然担忧有关。“我们不能要求患者‘别怕’，而是要主动帮他们消除怕的根源。从进门那一刻起，每一个环节都要让老人感受到被尊重、被理解、被照顾。”

据了解，欧莱美口腔已将上述心理疏导与行为管理措施纳入中老年种植牙患者的常规服务流程。院方表示，多数患者在经过这套体系引导后，紧张情绪得到明显缓解，能够平稳完成治疗。

义乌欧莱美口腔扎根浙中地区30年，是经卫生主管部门认证的5A级医疗机构，以严谨的医疗品质和人性化服务赢得本地居民广泛信赖。医院累计接诊量已突破50000+人次，涵盖种植、正畸、美学修复、牙周病治疗、儿童齿科等全科领域。秉承“安全塑美、艺术塑美”的理念，欧莱美口腔持续引进数字化诊疗设备、建立舒适化治疗体系，配备千级层流净化手术室，并严格践行“一人一机一灭菌”的无菌操作标准，致力为每一位患者提供精准、微创、安心的口腔健康管理服务。

医院汇聚了一支多学科资深专家团队：