一窗受理办多事。优化大厅功能布局，设置前台受理区、后台审批区、统一出件区服务区域。一链办理提速度，将“一事一流程”整合为“多事一流程”，一网通办提效率。全面推进“互联网+政务服务”，一趟办结。稳步推进政务服务网与部门系统平台对接整合，有序推进一网通办。一个号码管服务。青州市将80个单位原先开通的热线服务号码撤销，实现12345热线“一号受理”。一心帮办少跑腿。对符合条件的重点投资工程项目提供全程无偿代办服务，企业只需提供必要的前置材料，其余工作均由代办员免费代办。(柴秋英)