9月14日，是王奶奶出院的日子。数年来的疾患终于根除，她喜出望外。原来，王奶奶一直患有贫血、高血糖，但几经治疗也不见效。这次到中心医院来，经彩超、CT检查和医生的准确诊断，查明了病灶和病因。经医院会诊，精心制定了手术方案和后期恢复方案。曾庆旺、刘文国主任与来自济南的医生一起实施了手术。手术非常成功，不仅彻底治愈了贫血，高血糖病症也得到有效控制。而在手术前，王奶奶一直担心自己年高体弱，患高血糖多年，影响术后恢复，心情忧郁。在听完院方的治疗方案，经医护人员的精心护理后，她很快释然了。

  为了做好手术准备，必须先对王奶奶进行输血和输液，以控制病情。但由于年事已高，血管条件复杂，每天要挂5—6吊瓶，经常出现跑针现象。负责病房的主管护士张明月护理非常细致，经常微笑着安慰病人，不厌其烦的做好消毒、换针工作。后期孙向华护士长利用休班时间专门更换成中线导管，保证输液，为手术成功做好了准备。

  严谨细致的质量管控工作，赢得了患者家属的高度信任和赞叹。而这得益于每月一次的医德医风检查及反馈分析。院方坚持从尊重患者、维护患者利益，文明服务、爱岗敬业，因病施治、规范医疗行为，救死扶伤，为医疗服务水平提高打下了基础。通过与病人及家属交流、问卷调查、听取科室汇报和征求职工意见，全面查找工作中存在的不足，限期整改，同时要求各科室加强医德医风和廉洁自律教育，更好地为患者服务。

  作为主治医生，刘文国说“我们肝胆外科结石病人比较多，季节变换时急重病人多，每天事情特别多，一件都不能拉下。我们坚持以患者为中心，精心做好手术，精细周到服务，看到患者和家属的笑容，就是对我们工作的最大回报！”                （见习记者杨忠明）