为进一步建设和谐邵庄,
青州市邵庄镇创新社会管理,多措并举化解信访难题,做实做细
信访维稳工作,为全镇经济社会发展提供健康有序的发展环境。
“主动出击”听民意。为畅通信访渠道,倾听群众心声,邵庄镇变群众上访为干部主动接访、约访,在全国两会期间将持续开展领导干部公开接访活动,制定详细的接访日程安排,提前公开接访领导和接访时间、地点,方便群众查阅。镇主要领导干部每天轮流到镇综治中心信访办接访来访群众,处理信访案件,问民情、询民意,做到急事当场处理,难事尽快解决,杂事协调化解。同时信访办对接各管区,对管区内所存在的信访案件进行跟踪处理,全程督办督查,要求信访案件盯紧靠牢,各类矛盾纠纷妥善处理。建立矛盾排查台账和信访问题处理台账,逐案登记,动态管理,确保时刻掌握信访处理情况。
“摸排协商”解民情。 邵庄镇将包村联户、扶贫、党建等工作与信访维稳工作相结合,深入每家每户,及时排查可能存在的矛盾纠纷,通过各种活动后设置的反馈机制收集并及时将矛盾纠纷上报,掌握矛盾纠纷缘由,选取合适地点,主动邀请矛盾双方对象前来协商,用“和事佬”般的服务温暖民心,化解双方心中的坚冰,消除隔阂,做到早处理,早化解,确保“小事不出村,大事不出镇”,避免了越级上访和群体性事件的发生,为打造和谐乡镇营造出良好的信访秩序。“在信访维稳的工作过程中,我们遇到过很多很复杂的案件,但都是老百姓的家常事,只不过因为沟通不及时导致了问题的复杂化,所以我们在处理案件时,优先对话协商,防止冲突,这样才能快速有效的化解矛盾。”镇信访办工作人员窦波这样说道。
“到位”拓民声。在压实责任、接访落实的过程中,宣传信访宣传相关常识是邵庄镇做出的又一保障举措,为信访维稳工作的顺利开展加入“润滑剂”。由信访办牵头、管区统一部署、镇村干部联动配合,在各村定期通过讲座、视频等形式加强信访应知应会信访常识的科普,详细讲解依法信访的程序和途径,让每一位村干部、老百姓都能当好宣传者,将信访相关程序、信访知识宣传到位,保障群众能够依法信访,合理诉求。此外还印制宣传彩页张贴宣传栏,制作横幅悬挂村中人员密集场所,通过微信公众号推送信访条例及相关权威规定、指导意见,公布信访网站,做好警示与建议,强化信访宣传,让百姓的信访渠道进一步拓宽,信访途径合法合规,做到“民意口中提,民生稳落实”。 (陈颐丰)
编辑:今日青州网