青州市住建局以提升服务为标，以群众满意为尺，听民声、察民情、解民忧，用实实在在的工作成效提升群众满意度。
  与提升物业服务水平相结合。发挥物业服务行业党委牵头作用，组织各物业党支部专题学习《一封信》精神，党员带头开展入户走访、定点宣传、电话访问等，听取收集居民在小区物业管理、消防安全、环境卫生等方面的意见建议，帮助解决居民诉求，不断提升物业服务水平。目前，累计走访126个小区物业服务窗口，发动2000余名物业从业人员参与到群众满意度提升工作中来。
  与农村厕所革命问题摸排整改相结合。从局机关抽调18名精干人员成立4个督导组，通过采取实地督查、明察暗访和交叉检查等方式，对13个镇街区农村厕所革命摸排整改工作开展不断档督导，确保把问题查清、查实、查全，累计排查整改问题11790处。同时，利用自主研发的“青州市农村改厕智能管护平台”向全市9.38万户改厕户短信推送监督电话和服务热线，征集群众反映问题线索，现场督导整改到位，真正提高群众使用满意度。
  与城市体检社会满意度调查相结合。围绕生态宜居、健康舒适、安全韧性、交通便捷、风貌特色、整洁有序等8个方面，组织第三方团队开发微信小程序，对城区4个街道26个社区不同年龄段的市民进行满意度调查，真正了解广大市民对城市建设发展的建议和诉求，将体检结果作为实施民生实事项目的重要依据，精准推进城市更新，促进城市健康高质量发展。 (唐霞)

编辑：今日青州网