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数字赋能助力社保经办服务提速升级
来源:今日青州网      时间:2024-02-21 09:40:03      
内容摘要:近年来,青州市人社部门聚焦数字赋能,积极推进社保经办数字化转型,不断提升社保经办信息化、智能化水平,持续提高社会保险公共服务质效。


近年来,青州市人社部门聚焦数字赋能,积极推进社保经办数字化转型,不断提升社保经办信息化、智能化水平,持续提高社会保险公共服务质效。

一是扩展网办范围。大力推行社会保险网上办理,参保缴费、基数调整等84项业务实现全程网办,20项业务实现省内通办和跨省通办,打破传统业务办理方式在时间和空间上的限制,实现由“实体大厅”向“掌上大厅”的拓展,变“群众跑腿”为“信息跑腿”,实现了参保人员动动手指即可办理社保业务的“智能化”服务模式。

二是开展集成服务。加强与税务、银行等部门单位的对接,建立信息共享、业务协同的工作桥梁,为企业和群众提供精准化服务。市人社部门联合市公积金中心打造退休提取集成服务,2023年以来278名退休职工通过“无感服务”完成公积金提取业务。同时,联合相关银行到各镇街进行对接,促进社银合作“就近办”,推动实现“全业务用卡、全待遇进卡”

三是强化为民导向。在政务服务中心设立社保业务导办员,工作人员以高度负责的态度、人性化的服务,为广大群众实行帮办、代办、陪办和预约延时服务,打通社保便民服务“最后一米”,让社保办理更舒心、更便捷,积极提升社保数字化服务实际效果,不断增强群众的社保获得感、幸福感、安全感。(朱迎滨 耿睿)


编辑:今日青州网

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