近年来，青州市人社部门聚焦数字赋能，积极推进社保经办数字化转型，不断提升社保经办信息化、智能化水平，持续提高社会保险公共服务质效。

一是扩展网办范围。大力推行社会保险网上办理，参保缴费、基数调整等84项业务实现全程网办，20项业务实现省内通办和跨省通办，打破传统业务办理方式在时间和空间上的限制，实现由“实体大厅”向“掌上大厅”的拓展，变“群众跑腿”为“信息跑腿”，实现了参保人员动动手指即可办理社保业务的“智能化”服务模式。

二是开展集成服务。加强与税务、银行等部门单位的对接，建立信息共享、业务协同的工作桥梁，为企业和群众提供精准化服务。市人社部门联合市公积金中心打造退休提取集成服务，2023年以来278名退休职工通过“无感服务”完成公积金提取业务。同时，联合相关银行到各镇街进行对接，促进社银合作“就近办”，推动实现“全业务用卡、全待遇进卡”

三是强化为民导向。在政务服务中心设立社保业务导办员，工作人员以高度负责的态度、人性化的服务，为广大群众实行帮办、代办、陪办和预约延时服务，打通社保便民服务“最后一米”，让社保办理更舒心、更便捷，积极提升社保数字化服务实际效果，不断增强群众的社保获得感、幸福感、安全感。（朱迎滨 耿睿）

编辑：今日青州网