青州市国土资源局人民办事中心窗口时刻秉持服务理念，想服务对象所想、急办事群众所急，不断创新服务机制，提出“只要群众不满意工作就算没到位、只要月度考核丢红旗整月就算输”的高标准工作目标，强化一窗口受理、一条龙服务、一次性收费、一站式办结运行机制。2012年共受理办件11052件，印制并散发国土资源管理知识及办事指南等宣传材料23000多张，口头宣传或回答咨询36000多次。在办事中心组织的2012年月度考核中连续十二次被评为红旗窗口。 (闫金东)

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