今年以来,我市将退休待遇计发工作全面提速作为提升社会保险服务的重要内容,通过采取部门配合、优化流程、限时办结等措施,符合退休条件的职工从申报、审批、补缴欠费、待遇计算到社会化发放所需时间由原来的3—4个月缩短为现在的1—2个月,大大提升了退休待遇计发工作的社会满意度。
搞好部门协调,实行一条龙服务。整合人社、社保、人力资源管理、银行等部门单位的经办资源,由社保综合中心分管领导统一协调,及时解决各环节存在的问题,确保退休经办业务高效运转。
优化经办流程,提高工作效率。按照务实、便民、高效原则,进一步优化退休业务经办流程,将退休补缴欠费由退休审批后改为退休审批前进行,将每月集中审批改为即时审批,将退休待遇计算由原来的分批计算改为审批后即时计算,同时加强对银行社会化发放工作的管理,确保到账的养老金及时打入个人账户。
严格限时办结,提高经办质量。各经办窗口一方面严格落实限时办结制,通过发放明白纸、通知单,认真履行一次性告知义务,提高办事效率;另一方面努力提高经办质量,在经办退休业务时,主动向当事人解释好社会保险的相关政策,最大限度地维护和保障参保人员利益,避免日后出现不必要的利益诉求。(记者刘臻)
编辑:今日青州网