今年以来，青州市公安局立足实际，不断创新工作思路，推出“平安来敲门 幸福进万家”、“民生警务进社区”、“微言微语现真情”三项举措，深入推进党的群众路线教育实践活动，进一步密切警民联系，切实提高群众安全感和满意度，取得了良好的社会效果。
平安来敲门 幸福进万家
  “平平安安就是福，这个册子好！有这些防范对策在手里，心里踏实多了！”10月13日，青州市庙子镇60多岁的田大爷从民警手里接过市公安局印制的《平安来敲门》安全防范手册高兴不已。
  为进一步深化党的群众路线教育实践活动，切实增强广大人民群众的安全防范意识，青州市公安局针对近年来发案较多的盗窃、抢劫、抢夺、诈骗等案件，专门组织人员精心编辑，投资20余万元印制了10万本《平安来敲门》安全防范手册，通过民警走进学校、进村(社区)入户等形式发放到群众手中。
  《平安来敲门》安全防范手册内容翔实、图文并茂，容纳了群众可能遇到的各类安全防范常识和相关的法律法规知识。编印《平安来敲门》，旨在通过手册这种形式让群众更加方便快捷的掌握法律法规和防盗、防抢、防骗等安全常识，进一步提高群众的安全防范能力，并充分调动社会各界和广大群众参与安全防范的积极性，不给犯罪分子可乘之机，最大限度的降低各类违法犯罪案件的发生，为全市人民群众的生命财产安全提供可靠保障。
同时，青州市公安局搭建回访平台，进未处结案件当事人家门，及时宣传案件涉及的相关法律法规，介绍案件侦办进展情况，说明案件未破获、未处理的原因，对当事人提出的问题和要求及时解答和回复；进已办结案件当事人家门，征求当事人对民警执法水平、服务态度、案件处理情况的意见和建议，了解当事人对案件处理是否满意、理解，有无其他诉求和困难；进邻里纠纷当事人家门，掌握矛盾纠纷化解结果和社会影响，听取纠纷当事人和群众的意见、建议，适时开展法制宣传和教育，提高群众遵纪守法意识，确保矛盾纠纷得到彻底解决。
微言微语现真情
微博、微信是近年来网络问政、警民沟通的新桥梁、新纽带、新平台，青州市公安局主动把握新媒体时代传播规律，创新新媒体应用，搭建微博、微信沟通平台，收集意见建议，获取案件线索，开辟为民服务新渠道，取得了良好的社会效果。
  10月9日，“青州公安”微信公众平台有人传来一条微信留言：“我们家楼上小两口夜晚音响动静太大，吵得无法让人正常休息，能不能帮着解决一下”。民警得知信息后，立即安排辖区派出所民警与发信人联系，登门说服教育，让发信人睡上了安稳觉。这仅仅是青州市公安局利用微信警务开展警民沟通活动中的一个缩影。
  工作中，“青州公安”微信公众平台除发布日常便民警务信息外，还可以接收手机用户的信息进行互动交流。微信发布内容不仅注重案件的及时发布，还向网民宣传法律法规，以及消防、110接报警、信访投诉、查询交通违法信息等，并接受群众咨询，及时告知群众办理户口、驾驶证、新车上牌、消防等相关业务所需要的材料，有效避免群众多跑“冤枉路”，进一步和谐了警民关系。
  此外，青州市公安局还利用“青州公安”微博适时向网民宣传法律法规，以及消防、交通安全知识和公共安全防范宣传等，并接受群众咨询，与网民开展热烈互动，多次策划主题活动，相继开展公安局领导在线访谈，以及一线追踪、查处酒驾、警营开放日活动等现场直播，拉近了与网民的距离，受到网民的热捧。
民生警务进社区
  9月25日，青州市公安局警察公共关系中心民生警务三人组、车站派出所民警与青州电视台《有啥说啥》栏目组一起走进旗城花园小区，联合举办了一期生动活泼的民生警务进社区活动，把贴心的服务送到了群众家门口。
  活动采取小区露天式开展，时间两个小时左右，由电视台记者和警察公共关系中心民警共同主持，采取主持人引导、民警与群众互动式解答等方式宣传警务知识。电视台主持人和民警主持人精彩的互动引导，车站派出所民警实用的防盗、防抢知识讲解，详细的电动车移动卫士通安装讲解等环节，受到了社区居民的热烈欢迎。此外，还进行了互动式有奖抢答、接受现场咨询、收集意见建议、即兴表演等。
  活动取得了良好的效果，社区居民对这种新型的服务方式大加赞赏。活动结束后，青州电视台《有啥说啥》栏目还将对现场群众提出的问题及建议进行跟踪报道。青州公安微信公众平台及官方微博也对活动进行了微直播。
                                                                                                                                                （张新平）

编辑：今日青州网