近年来，该院秉承“敬畏生命、质量为本，拒绝冷漠、注重细节”的服务理念，以服务人民群众健康为使命，以患者放心满意为目标，将全面提高医务人员的综合素质当作第一要务来抓，从群众最需要的地方做起，从群众不满意的地方改起，多措并举为实现“人民满意”的目标不断努力。注重抓好医务人员的素质培训和人文教育，努力提高医疗质量与医德修养，不断满足患者的就医需求，大力营造良好的医疗氛围，努力构建和谐医患关系。加强“三基三严”培训，重视专业技术人员技能培训与考核，专业技术人员职称晋升、聘任前必须通过医院组织的专业技能考核。通过举办专业技能比赛、病历展评，病例讨论等，促进业务人员专业技能提升。(董波)