成立工作领导小组。印发《青州市政务服务平台向镇(街道、经济开发区)及社区延伸工作实施方案》，成立了由市政府分管负责同志任组长，各参与部门及镇街道开发区负责同志为成员的领导小组，健全联动机制，明确工作目标、进度安排，确保工作顺利推进。

  搭建政务服务事项库。组织人员对13处镇(街道、经济开发区)及92个社区的行政权力和公共服务事项进行全面梳理，编制标准化政务服务事项目录清单，完善事项名称、办理条件、申请材料、办理流程、办理时限等要素，搭建政务服务事项库，并根据法律、法规、规章等及时对目录清单和相关要素进行更新、修改、废止。

  建设镇级社区网上服务大厅。依托全市统一的网上政务服务平台，采用统一标准、统一模板和统一格式，为各镇、街道、开发区和社区建设网上服务厅，推动网上政务服务和实体政务服务无缝对接，做到线上线下功能互补、相辅相成，网上服务大厅将为基层群众提供更加规范、准确、便利的政务服务。(宋洪岩 郝爽)