摸社情，听民声，拓宽联系渠道。针对所有村(社区)困难群众的实际，通过确定帮扶人员、发放联系服务卡、定期走访等多种形式，畅通社情民意渠道。另外，组织辖区人大代表、政协委员定期到村走访，倾听群众的意见和建议，受理群众反映的困难和问题，并将办理结果及时反馈给群众。

　 解民忧，谋民利，奏响便民服务曲。该街道要求各包村工作人员要定期到村走访，并不定期列席所包村(社区)的 “两委”会及群众代表会，了解群众所思、所想、所盼，先后办理了涉及环境卫生、医疗救助、文化活动、生活服务等方面的实事，及时解决了群众反映的诸如邻里纠纷、低保申请、计划生育等热点、难点问题。

　　办实事，赢民心，搭建为民服务平台。积极利用远程教育、农家书屋等教育资源，引导村(居)民学政策、学法律、学技术，提高他们的综合素质。另外，在政府驻地设立为民服务中心，设置计生户政、民政低保、劳动就业、残困帮助、民调信访等便民服务窗口，公开服务项目和内容，为群众办事提供便利。