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益都街道精细化服务破解联系服务群众难题
来源:今日青州网      时间:2016-08-23 09:53:04      
内容摘要:今年以来,益都街道结合两学一做专题教育和转变干部作风联系服务群众活动的开展,坚持问题导向,出实招,办实事,把工作重心放在服务群众、改善民生上,着力解决关系群众切身利益的问题,开展精细化服务,有效破


今年以来,益都街道结合“两学一做”专题教育和“转变干部作风联系服务群众”活动的开展,坚持问题导向,出实招,办实事,把工作重心放在服务群众、改善民生上,着力解决关系群众切身利益的问题,开展精细化服务,有效破解了联系服务群众难题。
一站式便民服务,打造联系服务群众“直通车”
  为更好地服务群众,街道出台限时办、指导办、帮助办的“三份服务清单”,认真梳理服务事项,逐一确定事项的具体内容、流程标准及办结要求,充分发挥“一站式”便民服务大厅的作用,设置7类21项的办事窗口,在民政、社保、计生等业务办理上为居民群众提供“一站式”服务。进一步规范办事程序,将城镇低保申请、残疾证办理、社会养老保险参保、银龄安康工程等办理流程制作成《便民服务明白纸》发放给辖区居民,让居民明明白白办事,少跑冤枉路。同时,优化窗口服务,为服务大厅每名工作人员都设置了工作提示牌,明确工作职责、内容及联系电话,方便群众办事。
村级党群服务站,架起联系服务群众“连心桥”
  针对群众办事路程远、时间长的问题,街道充分发挥基层党组织作用,按照“一村一站”原则建立56个村级党群服务站,实现群众办事“少跑一趟路,少进一扇门,少找一个人”。街道以现有的活动场所为载体,合理布设各村办公室、会议室、活动室等功能科室,并结合党员活动日,组织党员干部进行卫生清理,确保每处村级党群服务站设施齐全、功能完善、整洁有序。按要求制作悬挂必要的党支部、村委会牌匾,理顺“三会一课”等制度,使村级各项工作有序开展。同时落实村干部集中办公和轮流值班制度,要求支部书记每周集中办公不少于2天,其他村干部至少1天,其余时间轮流到办公室值班。结合村庄实际,围绕苗木业提升、村级项目区建设、经济合作组织建设等方面,拓展延伸服务,推进扶贫攻坚。
多元化民生服务,构建联系服务群众“大平台”
  为使居民享受到更多的民生福利,今年以来,街道积极对接联系各单位,为居民提供多元化民生服务。街道总工会与市眼科医院合作,为辖区300余名老年人进行了免费眼部检查;街道联合益都卫生院为800名妇女提供“两癌”免费筛查;同时在辖区内开展“健康讲堂进社区”活动,向居民提供日常健康服务。文体服务中心以街道创作的《虹像青州》为主体,组织开展“文化惠民进村居”、“四德歌”广场舞大赛、“翰墨颂歌”庆七一书画展等活动,丰富了社区群众及党员干部的精神文化生活。为大力弘扬中华民族美德,街道深入村居传播传统文化,举办“十佳好儿媳”评选等活动,以孝文化等中华民族美德的传承引导村风民风转变。
实效化服务举措,吹响联系服务群众“先锋号”
  为让群众看到活动实效,益都街道充分尊重民意、集中民智,通过入户走访、发放干群联系卡、召开座谈会等形式多渠道征求并听取居民对民生项目的意见建议。在整改落实过程中,针对居民提出的照明、自来水、排污和道路硬化问题,街道积极协调相关单位,实施“亮化工程”、“饮水安全工程”和“绿化工程”等工程,计划全年对23个村进行环境提升,完成8个村的自来水供水管网改造,真正做到了居民的意见有人听、居民的困难有人帮、居民的事情有人办。同时为规范辖区内小区管理,街道按照城市精细化管理的理念,以旭景园、刘店佳苑等为试点组织居民成立居委会,有效提升了小区管理水平。
  益都街道将始终践行“为民服务无止境”的理念,落实全市联系服务群众工作要求,不断探索联系服务群众的新机制,努力推行“服务群众、凝聚人心”的工作作风,打造一支务实、清廉、高效的干部队伍,让各项工作在联系服务群众中不断向前发展。(记者张平 通讯员纪柏仰)
 

编辑:今日青州网

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