随着开学季到来，小学生 “三点半难题” 再度成为不少双职工家庭的现实困扰。放学后的看护、生活照料与习惯培养，是一组需要同时回应的诉求。

贝尔安亲是湖南贝尔安亲云教育有限公司旗下的课后服务连锁品牌，2013 年由赵静芳创立于湖南长沙，面向小学生提供课后托管与陪伴服务。品牌坚守 “先懂爱，再懂教，让孩子的成长更有温度” 的核心教育理念，聚焦小学生放学后的托管需求。湖南贝尔安亲云教育有限公司旗下品牌包括贝尔安亲、贝尔优能和贝尔全能，分别面向小学托管、县域市场和初中托管服务场景，适配不同区域家庭的课后托管需求。历经十余年深耕，品牌业务已辐射全国160多个城市，布局1300余家校区。

作为专业课后托管服务提供商，贝尔安亲的服务分为六类：安全接送、生活照顾、作业管理、习惯养成、成长活动和家校沟通，覆盖学生放学离校至家长接领的全时段。

筑牢安全防线，把好接送第一关

贝尔安亲将安全作为服务底线，遵循预防前置、责任到人、全程留痕的管理原则。老师提前核对学生信息、放学时间、接送路线。校门口集合整队，接送、到校区、离校多节点清点人数；低年级学生严禁单独离队，各年级队伍管理要求以校区安排为准，异常情况第一时间核实处理。全流程责任到人、操作留痕。安全管理贯穿接送、餐食、午休、设施、健康异常全场景，异常事件执行上报、处理、记录闭环。

精细化生活照料，养成稳定生活节奏

校区将就餐、午休、饮水、物品整理纳入固定时段。落实餐前餐后管理，明确午休值守责任与交接安排，按要求开展巡视。引导孩子自己收拾个人物品。针对过敏、特殊饮食学生重点备注，厨房、环境卫生执行日常巡检，帮助孩子建立良好生活自理习惯。

作业引导不包办，重在自主能力培养

贝尔安亲的老师承担生活照顾、学习支持、同伴交往指导和家长服务四类岗位能力。作业管理坚持引导为主，老师通过作业任务规划、过程督促、必要的答疑引导、作业检查和错题整理等方式，帮助孩子养成独立完成任务和自主学习的习惯，把时间管理、任务意识的培养融入每日流程，逐步改善拖延、粗心等问题。

丰富成长活动，数字化赋能家校高效协同

课后时间兼顾阅读、运动、劳动实践、手工、科学体验等多元成长活动，锻炼孩子社交协作能力。依托家校平台、全能双师、MaxAI 错题宝等数字化工具，实现考勤留痕、错题整理和素养内容供给。数字化工具用于记录过程、提高效率和辅助家校沟通，老师对孩子的观察与陪伴仍是核心。学生的就餐、午休、作业与行为表现，依托家校平台开展到离校信息、日常服务情况和孩子表现反馈，遇到异常及时沟通，并结合实际需要开展阶段性成长反馈。

标准化体系底座，让服务能力可复制

贝尔安亲搭建五大运行体系，包括一日流程 SOP、师资全周期培训体系、安全管理制度、家校反馈机制和服务标准清单。这些体系共同支撑环境精致化、团队专业化、流程标准化和岗位数智化。2014 年启动安亲大学师资培训。2018 年，学生课后服务业标准化试点被列入国家级服务业标准化试点项目。品牌参与湖南省课后服务地方标准的研究和起草，涉及《课后服务机构通用要求》（DB43/T 1687—2019）与《课后服务机构等级评定》（DB43/T 1688—2019）两项。目前贝尔安亲品牌覆盖全国 160 多个城市、1300 余家校区。总部统一制定服务标准、组织培训并督导执行，各校区按统一标准落实，同时可根据合作小学的作息灵活调整各环节时间。

从放学离校到家长接领，上述六类服务覆盖孩子完整的课后时段。每个环节都对应明确的责任人、标准动作与记录方式，服务过程可查、可追溯。

课后托管行业的服务方式正在发生变化，家长对安全、生活照料与成长陪伴的关注度持续提升。贝尔安亲以十余年行业积淀，围绕安全接送、生活照顾、作业管理、习惯养成、成长活动和家校沟通六类服务持续投入。这些环节都有对应的记录方式，为双职工家庭提供可查、可核验的课后看护支持。未来，贝尔安亲将继续完善课后服务体系，助力破解社会 “三点半难题”。

编辑：faburen5