成立领导小组，搭建服务平台。成立以校长为组长的惠民服务工作领导小组，学校惠民服务站设在办公室，开设政策咨询、投诉受理、求助建议、家庭教育、心理辅导、家访、家长学校及各类便民服务活动，并通过网络、微信等方式拓展服务渠道。

  开展各项惠民服务宣传，建立校长惠民接访日制度。建立惠民校长接访日制度，在校门口设立惠民服务台，每周一、三为校长接访日，由校长、副校长轮流值守，发放惠民宣传资料，征求家长意见建议，接受群众的咨询和诉求。各班级召开主题班会，通过“惠民政策进课堂”的方式组织学生进行政策学习，让孩子们通过了解自己已经享受的惠民政策和可以享受的惠民政策来激发他们对祖国的热爱，对学习的动力，做到主动担当起家庭及社会的义务宣传员。充分利用国旗下讲话、学校惠民服务微信群、学校宣传栏等方式进行教育惠民政策相关文件的张贴、宣讲，公示学校有关教育惠民政策的落实、宣传。

  搭建沟通平台，建立长效机制。学校通过微信群、明白纸、宣传标语、宣传栏、家长课程等形式，积极与家长沟通，切实解决人民反应的各种问题。形成长效机制，深化服务理念、服务事项，公布市教育局、学校惠民服务电话，校长手机、信箱、微信等，切实办人民群众满意教育。(马丽红 唐蔚丽)