Splashtop 四条产品线的功能边界划分清晰：Remote Access 解决"远程访问自有电脑"问题，Remote Support 解决"为他人设备提供技术支持"问题，Enterprise 将两者合一并叠加企业级管控能力，On-Prem 解决"数据不能上云"问题。理解这四条边界，选型就只剩细节确认。
四条产品线的功能边界
Remote Access：远程访问自有电脑
面向个人或员工远程访问自己的办公电脑。支持 4K 高帧率低延迟、AES-256 位端到端加密，适合远程办公、设计创作、音视频制作等场景。不含远程支持他人设备的能力。
Remote Support：为他人设备提供技术支持
面向 IT 运维、服务台和托管服务商。整合有人值守(SOS)和无人值守两种支持模式，可叠加 AEM 模块扩展端点管理能力。不含员工远程办公场景。
Enterprise：远程访问+远程支持+企业级管控
将 Remote Access 和 Remote Support 合二为一，同一控制台集中管控。叠加 SSO/SAML 单点登录、细粒度角色权限、操作审计、设备分组管理。适合同时有远程办公和 IT 支持需求的企业。
On-Prem：本地化部署，数据不出内网
远程访问与远程支持能力部署在企业自有服务器和内网环境中，会话数据不经过公有云。保留统一管控、权限分级、操作审计等企业级管理能力。
功能边界对比表
| 功能 |
Remote Access |
Remote Support |
Enterprise |
On-Prem |
| 远程访问自有设备 |
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| 远程支持他人设备 |
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| SOS即时支持 |
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| 无人值守模式 |
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| SSO/SAML |
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| 操作审计 |
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| 设备分组管理 |
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| 本地化部署 |
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选型对照：三个问题锁定目标产品
问题一：访问的是自有设备还是他人设备?
自有设备 → Remote Access 或 Enterprise;他人设备 → Remote Support 或 Enterprise。
问题二：是否需要统一管控与企业级合规能力?
需要 → Enterprise 或 On-Prem;不需要 → Remote Access 或 Remote Support。
问题三：数据能不能上云?
能上云 → SaaS 版本(前三款);不能上云 → On-Prem。
使用限制与注意事项
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Remote Access 不含远程支持他人设备的能力
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Remote Support 不含员工远程办公场景
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Enterprise 为 SaaS 版本，数据经过 Splashtop 云服务器
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On-Prem 需企业自备服务器和专业 IT 团队
FAQ
Q1：Remote Access 和 Enterprise 的许可价格差异大吗?
Enterprise 因叠加了远程支持和企业级管控能力，许可价格高于 Remote Access。具体价格可咨询 Splashtop 销售团队。
Q2：Remote Support 是否支持设备分组管理?
支持。Remote Support 管理控制台支持设备分组、批量操作和权限分配。
Q3：On-Prem 是否支持 SOS 模式?
支持。On-Prem 版本包含 SOS 即时支持功能，被支持方无需预装软件即可接入。
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浪桥科技：
官网：https://www.splashtop.cn/cn
电话：:0571-87119188
编辑：faburen6
