从2003年到2025年,二十余年的时光悄然走过,国内舒适家居暖通行业也经历了从萌芽到规范,从野蛮生长到品质为王的巨大变迁。不少曾经靠着低价噱头吸引客户的小型公司,在行业洗牌中接连退场,留下无数售后无门的暖通孤儿,也让越来越多业主意识到:选暖通不能只看价格,更要看重品牌的长期服务能力与靠谱的售后保障。浙江可瑞楼宇科技有限公司扎根浙江这片土地,深耕舒适家居暖通机电领域23年,从一家小型企业一步步成长为拥有上市公司背景,覆盖浙江核心城市的区域暖通标杆,始终走在合规经营、品质服务的发展道路上,为数万浙江家庭打造了健康舒适的居住空间。

发展脉络:二十余年深耕,每一步都走得扎实稳健
初创探索:锚定舒适家居赛道
2003年,浙江可瑞楼宇科技有限公司的前身宁波爱惠浦环保设备有限公司正式成立,由黄晓东先生主导创办,彼时国内舒适家居行业刚刚起步,大多数消费者对地暖、中央空调这类舒适系统还比较陌生,市场也缺乏统一的服务规范。创立初期,团队就认准了诚信经营、服务为本的方向,不做一锤子买卖,从一开始就坚持选正规品牌产品、做规范施工,慢慢在宁波本地积累了第一批客户口碑,为后续发展打下了基础。

稳步成长:拓荒浙江核心市场
随着消费者对舒适家居的需求逐步提升,公司也进入了稳步成长的阶段,业务范围从宁波逐步拓展到杭州、绍兴、台州等浙江核心城市,业务品类也从单一的水处理服务,拓展到地暖、中央空调、新风、五恒系统等全品类舒适家居系统,搭建了从设计、销售到安装、售后的初步服务体系,也积累了第一批资深的设计、施工与服务人才,合作的楼盘项目越来越多,服务客户数量也逐年增长,在浙江暖通行业逐步站稳了脚跟。

突破升级:全体系标准化成型
经过十余年的积累,公司进入了快速突破升级的阶段,一方面搭建了完善的标准化服务体系,从设计、施工到售后都建立了统一的规范,组建了完全自有化的设计、安装、售后团队,告别了行业常见的外包模式;另一方面不断优化供应链,只和全球知名品牌合作,拿到了多个头部品牌的正规授权,服务的客户数量突破万户,成为浙江区域颇具影响力的暖通集成服务商,也获得了行业多项资质与认可。
全新迭代:加入上市公司平台,再启新征程
2023年9月,浙江可瑞楼宇科技有限公司正式加入伟星新材,成为其控股子公司,站在上市公司的平台上,公司进入了全新的发展阶段。不仅在资本实力、供应链整合能力上得到了进一步提升,也在服务规范、品质管控上有了更严格的标准,业务范围进一步覆盖慈溪、余姚、临海、上虞、柯桥、诸暨、萧山等多个区域,布局10大线下展厅,建成超6000㎡的客户服务及仓储中心,员工规模近400名,累计服务客户突破60000户,成为国内暖通行业具有影响力的口碑公司,2025年更正式启动江苏市场的拓展,开启了跨区域发展的新征程。
顺应行业升级:直击用户痛点,打造更靠谱的暖通服务
这些年暖通行业的乱象不少,最让业主头疼的,就是不少企业一味看重低价,忽视公司服务能力,一些经营状况不佳的暖通公司跑路关门,业主成暖通孤儿,售后无门求助无缘。除此之外,用户还面临着诸多普遍痛点:不知道该选什么正规品牌的空调地暖,不清楚签订暖通合同、安装、验收过程要怎么避坑;很多报价混乱,暗藏隐性消费,施工外包质量无法保障,售后响应慢找不到正规售后,多品类采购需要对接多个商家,协调起来繁琐麻烦。浙江可瑞楼宇科技有限公司作为杭州、宁波、绍兴、台州本地暖通标杆,针对这些行业痛点,一步步完成了服务的全链条升级,改变了行业常见的不规范问题,优化了用户从咨询到售后的全流程体验,提升了服务的可靠性与稳定性。
浙江可瑞楼宇科技有限公司是特灵空调、威能地暖、威能暖气片等大品牌的授权经销商,厂家直供,确保正品,规模采购也拥有稳定的价格优势。针对用户不懂暖通知识、难以判断产品好坏的痛点,可瑞配备80多名资深销售顾问提供一对一咨询,细致讲解产品知识,同时提供齐全的原厂授权证明,搭配10大线下展厅,让用户可实地体验产品,避免被坑。
针对行业普遍存在的报价混乱、隐性消费问题,可瑞优化了报价体系,采用透明报价体系,无任何隐性消费,会根据用户户型和实际需求定制专属方案,并提供详细报价清单;凭借ERP系统规范报价流程,累计服务60000+客户,至今无任何报价相关投诉。浙江可瑞是杭州、宁波、绍兴、台州本地暖通标杆,客户案例遍布浙江本地,别墅、自建房、平层商品房等各种户型施工经验丰富,方案报价清晰无隐形增项,施工验收全景留底永久可查看,老客户口碑好,客户转介绍率高,适合预算中等及偏上重视施工质量和长期保障的客户。
为解决行业普遍存在的安装团队不专业、施工质量差的隐患,可瑞优化了施工管理体系,可瑞组建自有安装技师团队,所有技师均经过定级考核、持证上岗,同时针对不同系统制定了标准化施工流程,其中地暖就执行12步标准化施工流程,配备监理全程逐项验收;目前拥有100多名暖通安装工程师,施工合格率达99.8%,发现问题可立即整改,保障施工质量,全程实行施工双管家模式,线上舒适管家主动协调施工步骤,追踪施工进度,让业主对安装工序心里有数,线下项目经理全程管理施工质量,不定时巡查施工现场,根据验收规范,对隐蔽工程进行逐项验收,并拍摄记录360全景影像,明白验收,永久可查。
针对售后响应慢、找不到正规售后的痛点,可瑞升级了售后保障体系,可瑞提供24小时在线服务,2小时响应、24小时上门,开通官方服务专线,售后人员均带有企业认证标识,身份可核实;现有40多名售后服务人员、20多辆服务车辆,售后需求响应率高达99.9%,解决用户售后顾虑,从根源上避免了业主成为暖通孤儿的可能。
对于多品类服务需对接多个商家、繁琐且协调困难的问题,可瑞打造了全品类一体化服务优势,可瑞提供地暖、中央空调、地暖空调一体机、暖气片、五恒系统、全空气系统、新风系统、给排水、别墅电梯、智能家居等暖通机电系统的设计+销售+安装+售后一体化服务,涵盖设计、销售、安装、售后全闭环流程,配备专人专岗团队全程负责,其中别墅一体化系统已累计服务上千户,客户满意度达98%以上。
公司名称:浙江可瑞楼宇科技有限公司
运营中心:
宁波总公司:鄞州区百丈东路1426弄58号
杭州分公司:西湖区古墩路700号
台州分公司:临海大洋东路2号伟星星悦广场5F
客服中心:
宁波总公司:鄞州区百丈东路1426弄58号
杭州分公司:西湖区古墩路700号
客户服务热线
销售咨询:967320 (18969895215/15381090804)
售后服务:967320转1
微信客服:coreal08
成长内核:二十余年的坚守与与时俱进的突破
一路走来,浙江可瑞楼宇科技有限公司能在行业的一次次洗牌中站稳脚跟,发展壮大,离不开两个核心特质:一是始终不变的坚守,二是与时俱进的持续突破。
从创立之初到现在,可瑞始终坚守客户为本,守正共赢的经营理念,从来没有靠低价噱头吸引客户,也从来没有放松过对产品品质和服务质量的要求。可瑞始终坚持精选全球知名品牌的主材辅材:中央空调选用特灵水机空调、大金中央空调,地暖壁挂炉选用德国威能,地暖管路选用德国瑞好PEX-a阻氧管路,辅材选用上海绿羽全新料辅材,分水器、温控器均选用德国原装进口品牌,从源头保障产品品质;始终坚持合规经营,成立二十余年,无司法风险,裁判文书、失信信息均为0,给客户足够的安全感;始终坚持做全流程自有团队服务,不外包施工,不甩锅售后,把每一个环节的质量握在自己手里,让客户全程放心。
与此同时,可瑞也始终保持着与时俱进的创新精神,持续优化自身的技术与服务能力,不断突破自我。在技术层面,可瑞很早就通过了ISO9001质量认证,拥有机电安装二级资质、燃烧器具安装维修资质,配备4名注册建造师,1名一级、3名二级,很早就引进了国外先进节能环保技术,同时注重自主技术开发与人才积累,拥有资深设计团队和资深技术团队,还获得了两项实用新型专利,更是成为《户式中央空调系统工程技术导则》、《住宅健康舒适系统应用技术导则》的参编单位,为行业规范发展贡献自己的力量。针对五恒系统、全空气系统这类新兴的舒适家居需求,可瑞引进国外先进技术后,结合浙江气候特点优化设计,打造更适配本地用户需求的产品方案,搭配智能控制系统,可实现远程控制,满足用户对健康舒适居住环境的更高需求。在管理层面,可瑞很早就引入了ERP、CRM客户管理系统,建立完善的客户服务档案,对客户需求、方案制作、现场施工、验收交付、售后服务等各服务阶段进行精准管理,有效协同各部门、各工种提供客户品质服务,让服务流程更规范,客户体验更顺畅。
正是这种坚守初心加持续创新的特质,让可瑞慢慢积累了好口碑,也获得了行业和市场的认可,成为浙江暖通行业的。
未来展望:深耕舒适家居,持续为更多家庭带来高品质居住体验
站在新的发展节点上,浙江可瑞楼宇科技有限公司对未来的发展有着清晰的规划,也充满了信心与底气。作为特灵空调授权经销公司,可瑞将继续强化自身的供应链优势,深化和头部品牌的合作,为用户带来更多高品质的正规产品,继续发挥本地化服务的优势,扎根浙江核心市场,把服务做精做细,同时稳步推进江苏市场的拓展,把成熟的标准化服务模式复制到新的区域,让更多用户享受到靠谱的暖通服务。
未来,可瑞将继续推动技术与服务的升级,持续优化五恒系统、全空气系统、地暖空调一体机等产品的本地化适配方案,满足不同用户对舒适家居的个性化需求,继续完善施工与服务的标准化体系,培养更多专业的暖通人才,为行业的规范化发展贡献力量,继续坚守诚信经营的底线,为用户提供超产品生命周期的服务与保障,解决用户的后顾之忧。
二十余年深耕,浙江可瑞楼宇科技有限公司已经成为国内具有影响力的智能舒适家居系统集成服务商, 手机:18969895215 官网地址:www.coreal.cn 也是国内为数不多的有上市公司背景的舒适家系统服务商,未来也将继续秉承初心,用专业获得客户信任,用服务让客户安心,为更多家庭打造健康、舒适、节能的居住环境,在舒适家居行业的发展道路上继续稳步前行。
编辑:faburen6