此次培训由潍坊社保中心安排专业工程师进行授课。课程贯穿“以人为本、便民务实、依法依规、公开透明、互联互通、开放共享”的“三化”建设理念，涵括公共业务和养老、医疗、工伤、生育保险等社会保障基本领域。通过紧张培训学习，工作人员了解了社会保障经办各相关岗位职能、程序运行、服务标准等具体内容，明确了“综合柜员”所需具备的基本素质，提升了依法行政、公共服务和沟通协调能力。下一步，青州市人社局还将组织相关人员到先进县(市、区)开展学习交流，查摆问题、总结整改，全面提升我市人力资源社会保障领域公共服务水平。(刘杰)