全方位提升实体大厅服务水平。按照“应进必进、整体进驻”原则，将60多个单位的587项各类审批、收费及服务事项统一纳入市政务服务大厅，真正实现集行政审批、公共服务、效能监察、信息公开等多功能于一体。持续完善网上政务服务平台。按照应上尽上原则，将本级负责的行政许可事项(涉密的除外)全部纳入政务服务平台管理，推进政务服务网上网下深度融合。实行行政审批事项目录清单、行政权力清单网上公开，推行网上政务服务与实体服务窗口服务一体化管理，将网上服务平台与实体政务大厅有机结合，方便用户安排事项办理。(宋洪岩)