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青州市行政审批服务局优化服务举措让老人办事更省心
来源:今日青州网      时间:2021-10-26 09:47:16      
内容摘要:为方便老年人办事,推进政务服务适老化建设,青州市行政审批服务局推出系列适老化服务,让老年人办事无障碍。 开辟通道配备设施,优化老年


为方便老年人办事,推进政务服务适老化建设,青州市行政审批服务局推出系列适老化服务,让老年人办事无障碍。
  开辟通道配备设施,优化老年人办事体验。完善进厅“健康码”管理,设立“老年人无健康码绿色通道”。通过查验身份证、社保卡、乘车卡等证明身份信息的证照,为不会使用智能机、无法出示健康码的老人提供人工信息登记服务,方便老年人快速进入大厅办事。
  流动导服帮办代办,节省老年人办事时间。推出“流动导服员”工作机制,设置12个流动服务岗,挑选党员干部和业务骨干担任流动导服员,为老年人提供咨询引导、全程陪办、协助填表、复印打印等全程“一对一”帮办代办服务。各业务板块设老年人优先通道,优先受理老年人业务。
  丰富线下办理渠道,满足老年人办事需求。审批局、税务、不动产等多部门,不断健全老年人预约上门服务机制,梳理公布“预约办”政务服务事项清单,为因实际困难不能前往政务服务中心办理事项的老、弱、病、残等特殊群众提供上门服务,满足老年人及特殊群体办事需求。     (潘晓婷 赵丽)


编辑:今日青州网

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