青州市市场监管局聚焦群众烦心、揪心、关心事项，立足市场监管职能，结合“我为群众办实事”实践活动，从本职干、从日常抓、从小事做，扎实做好市场监管各项工作，以优质工作实绩切实推动群众满意度提升。

着力优化市场环境，解决群众烦心事。紧盯群众烦心烦难事，经营端与消费端双向发力，抓实经营秩序规范与消费权益维护，全力打造公平有序、诚信放心的市场环境。先后组织开展安全生产执法百日攻坚行动、民生领域案件查办“铁拳”行动、药械化领域“雷霆”行动、打击非法加油站点、餐饮服务单位提升等多项专项整治，严查违法违规行为，有效净化市场秩序。深入开展“放心消费”扩面提升行动，推动消费纠纷源头化解。狠抓12345、12315热线处理，严格落实“统一受理、分类处置、快速回应、限时办结、统一上报”机制，高效处置消费者投诉举报。今年来，共查处各类案件492件，组织2.56万余家业户参与放心消费创建活动，420家业户成为“放心消费示范单位”，受理各类投诉举报12987件，热线回应率、合法诉求解决率、满意率均保持100%。

严守四大安全底线，解决群众揪心事。强化如履薄冰风险意识，严抓食品、药品、特种设备、工业产品质量保安全底线工作，切实提升群众安全感。开展特种设备大排查大整治，全覆盖检查2982家特种设备使用单位,检查设备15516台套，隐患整改率达到100%，定检率保持100%。牵头开展液化石油气钢瓶专项整治，累计排查液化石油气钢瓶179909个，排查出存在隐患的气瓶12902个，置换废旧钢瓶28302只，全市26家气瓶充装单位全部纳入信息化追溯系统。加强食品安全检测，推动流通环节快检室建设，开展“你点我检、你送我检”活动，今年各农贸集贸市场快检食品76045批次，合格率99.93%。今年来，全覆盖检查新冠疫苗接种点40处、学校食堂283家、校园周边食品经营业户172家，完成各类食品抽检5300余批次，上报药械化不良反应1823条，牵头取缔非法加油站点119处。

突出重点环节领域，解决群众关心事。持续深化质量强市建设，统筹抓好知识产权、标准化、质量品牌工作。1-9月全市新增专利授权量1878件，新认定有效注册商标2340件。今年来，潍坊新立项国家级标准化项目4个，青州占3个；新增省级标准化试点项目3个，新增山东省制造业高端品牌培育企业7家，均居潍坊各县市区第1位；潍坊入围省首批五星级养老服务认证企业3家，青州占2家；青州市花卉产品基地以340亿元的价值评价连续两年居省农产品基地品牌评价第1名。聚焦民生领域价格监管，先后开展转供电加价环节、5G基站电价、水电暖气、停车场服务收费、涉粮领域收费等专项检查，印发提醒告诫函8大类3000余份，查处价格违法案件23起。扎实开展计量监管与检定服务，今年来抽检定量包装产品65批次，检定计量器具11489余台（件）；检查医疗机构7家、医用计量器具6432台，加油站106家、加油枪1035把，商超、集贸市场电子计价秤900余台。   （张玉）

编辑：今日青州网