针对新需求，青州市妇幼保健院对产科、妇科、儿科病房进行了改造、升级，划分高档间、中档间、普通间三个层次，既保证高消费群体的需求，又保证普通群体的权益，提高了社会满意度。
    在提升硬件的同时，该院产科开展了优质服务示范工程、“十个一”微笑服务、护理大比武等活动，所有病房全部悬挂住院须知、产后护理注意事项、监督投诉电话，并开展了多项新的护理项目，保证产妇安全。
    针对妇科手术后患者行动不便、护理要求高的特点，在开展“十个一”微笑服务及“护理技能大比武”的同时，开展了帮行动不方便病人洗头、梳头、协助翻身、陪护等人性化服务举措，把优质护理服务落实到每一个细节。
    针对新生儿及小宝宝群体，儿科护理人员开展 “一针准”技能大练兵活动，保证了穿刺成功率；针对新生儿尤其是危重症患儿病情变化快的特点，新上“血氧饱和度监测仪”，每隔两小时监测血氧饱和度，必要时随时监测，及时观察病情变化，及时采取措施。(张德生)

编辑：今日青州网