青州市工商局紧紧抓住服务窗口和基层工商所两个关键部位，进一步完善服务举措、规范执法行为、改进工作作风、强化廉洁自律，切实抓好软环境建设工作，努力促进全市经济发展环境优化升级。
  树立大局意识，进一步提高思想认识。通过开展作风纪律整顿活动，强化对大局意识和责任观念的教育引导，把软环境建设工作提高到服务经济发展的第一要务来认识，让广大干部职工充分认识到软环境建设人人有责，牢固树立人人是工商软环境形象的服务理念，坚持业务工作服从、服务于软环境建设这个中心，以更加开阔的视野保障软环境建设，努力实现软环境的明显提升。
  创新服务方式，进一步完善服务举措。进一步下放行政审批权限，将个体工商户《食品流通许可证》核发业务全部下放到工商所，继续简化审批手续，落实首办责任制和限时办结制，实行重点项目全程跟踪、“一站式”服务，大力推进企业登记管理体制改革，不断加强服务“窗口”建设。全面推行网上年检、现场集中年检和重点企业年检免审制度，不断完善重点企业联系点制度。探索驰(著)名商标质押登记工作，促进有条件企业上市融资。
  坚持依法行政，进一步规范执法行为。在进一步完善依法行政规则体系的同时，加强行政监督机制规范化、制度化建设，细化行政执法监督的具体内容，实行查办案件全程监督制度，不断加大执法监督力度，增强各级干部依法行政的自觉性。实行“说理式”处罚决定书制度，进一步明确执法人员在陈述事实、列举证据、适用法律、确定裁量、听取申辩过程中的责任，全面落实行政执法责任制，规范行政处罚程序和自由裁量权，努力杜绝重实体、轻程序和处罚畸轻畸重问题的发生。进一步深化行政指导工作，充分发挥信用约束作用，积极引导企业增强自律意识，不断提高行政执法效能。
  加大督察力度，进一步严格责任追究。工作中一查人员能力和服务水平，看相关岗位人员是否能适应软环境建设要求，是否具备与之相适应的能力和水平；二查服务态度，看对待企业办事人员的态度是否端正，是否存在耍特权，对当事人冷、横、硬、烦等问题；三查依法行政，看是否存在乱收费、乱摊派、乱评比和违反程序乱作为、慢作为等问题；四查工作纪律，看是否存在有令不行、有禁不止，不遵守规章制度，自由散漫等问题；五查工作效率，看工作过程中是否存在推、拖、懒、散等现象；六查作风纪律，看是否存在故意刁难，是否有吃、拿、卡、要等问题。对查出的不能适应软环境建设的人员，及时加强培训和调整岗位，对存在违纪违法的人员，坚决严肃处理，决不姑息迁就，努力推动全系统软环境建设工作再上一个新台阶。 (沈彦艳)

编辑：今日青州网