青州市国税局把纳税人的满意度作为衡量纳税服务水平高低的第一标准，不断优化纳税服务，加强税企联系，促进征纳关系和谐。
  政策宣传到位。该局通过寄送税法公告、发放征纳联系卡、加设业务咨询岗、网上公告、发送短信等方式，不定期发送税收新政策、纳税小常识、税收优惠政策等内容，力争以最快速度将税收政策及其调整变化告知纳税人。
  提醒服务到位。该局工作人员通过电话、公告栏、手机短信等有效形式，善意提醒纳税人按时办理涉税事宜，尽量避免违章受罚，遭受不必要的损失；对新开业和新办理一般纳税人的企业，根据其不同特点，安排税收管理员结合日常巡查积极上门辅导。
  工作访谈到位。每年定期召开税企座谈会和特邀监察员会议，请纳税人对税务干部进行监督和民主评议，同时给国税部门的执法与服务提出合理建议；对于热点问题开展问卷调查，及时了解并尽力帮助企业解决实际困难。
  培训辅导到位。开办“网上培训站”，开设“税收短信服务站”，对纳税人进行税法知识培训辅导；并结合新政策调整、企业所得税年度申报等情况，不定期举行税法知识培训班，辅导纳税人学习税法新政策和会计知识，帮助纳税人解决业务难题。(郭林雨 国剑)

编辑：今日青州网