“怎样进一步提高行政审批效率、提升服务质量”，是青州市人民办事中心一直以来思考并不断解决的问题。近日，该中心建立了投资项目审批绿色通道，对投资项目手续办理实行并联审批，同时大力开展服务代办工作，积极推进国家级服务标准化试点，多措并举，努力建设高效政务超市，进一步优化服务环境，为青州经济更好更快发展添砖加瓦。
    加强业务监管，狠抓“两集中、三到位”。今年以来，积极协调，将水利局、交通局、民政局等20个单位的“建设项目水资源论证报告审批”、“机动车维修经营许可”、“社会福利企业认定审核”等50余个行政审批服务事项纳入中心集中办理。按照服务标准化的要求对进驻业务实行“网上办理”、“实时监控”、“超期预警”、“全程公开”的运行模式，用先进的技术手段保障业务工作高效运转。目前，市人民办事中心共纳入60个部门420余项行政审批服务事项，进驻部门之多、审批服务事项之全、运行之规范在全省同级审批中心中处于领先水平。
    优化办事流程，压缩办结时限。组织各窗口按照精简、效能、便捷的原则，对进厅事项办事流程逐项进行了梳理、再造，进一步理顺、简化办事流程，压缩办理时限，提高办事效率。全面推行“一审制”和“一审一核制”，逐环节压缩办理时限，对进厅事项办结时限全部压缩到5个工作日以内，形成了“即办件马上办、承诺件限时办、上报件催着办”的审批服务机制。同时，建立了业务事项“动态管理”机制，对所有进驻的审批、服务、收费事项的办事流程、前置材料、办理结果全程在网上实时进行公示，从源头上封堵暗箱操作等情况发生。目前，中心进驻的各项行政审批服务事项平均办理时限比法定时限至少提速50%以上。
    建立“绿色通道”长效机制，营造良好审批环境。牵头制定了青州市《重大投资项目审批绿色通道暂行办法》，将“绿色审批”模式用制度进行了固定，并对原绿色通道窗口格局进行调整，将项目审批窗口全部在设在一楼进行集中办公。借助升级后的审批办公系统，由中心业务科在“绿色通道”设立集中登记窗口，对投资项目审批实行“一口受理、并联审批、限时办结、全程控制”的审批服务模式。上半年，共为电力调度中心、广通宝医药、益丰阀门等150余个投资项目办理完善了有关建设手续。
    深化手续代办工作，提升营商服务水平。进一步拓展《基层行政服务代办员制度》内涵，建立了基层行政服务代办与市人民办事中心绿色审批通道的联动联办机制，充分发挥各镇、街、园区基层服务服务代办员的作用，让他们及时向企业宣讲我市有关政策，为项目登记、注册、用地、开工、验收及其他行政审批服务环节提供全程代办、帮办、咨询服务，为投资企业及基础办事群众免费提供“一站式”方便、快捷的代办服务。
    强化标准化服务，规范中心业务运行。在前期成功建立省级服务标准化示范单位的基础上，积极争创国家级服务标准化试点。围绕办事中心日常工作，实现了“岗岗有标准规范，人人按标准履职”的工作要求，用标准化的服务促进中心各项业务规范开展。目前，所有进驻业务均录入网上审批办公平台在网上实时进行公示，每件业务均通过平台进行办理，均按照标准化要求组织开展，有效提高了中心业务办理的公开、规范化水平。 (记者郭庆滨)

编辑：今日青州网