转变服务理念，积极争创群众满意的服务窗口。以“人民群众满意”为目标，进一步细化具体目标要求，分解责任，层层抓落实，按照“谁主管、谁负责”的要求，形成各负其责、齐抓共管的工作格局。通过设立意见箱、在服务窗口安装满意度评价器、悬挂服务承诺等方式，广泛接受社会各界特别是服务对象的监督。

  提高服务水平，切实打造优质标准化服务品牌。构建百姓办事“快速通道”，严格执行值班领导带班制度和全程协办员坐班制度，促进百姓办事“零障碍”工程不断向纵深发展。在审批服务事项录入公示工作中，积极配合上级安排，做好每日业务办理信息的录入工作，确保政务信息公示公开透明，方便办事群众第一时间了解业务办理进度。

  务实才能落实，高效才能长效。青州市政务服务中心财政局窗口将继续从细处着手，向实处出发，以作风建设赢得服务型政府建设。(蔡静)