私聊具备高度私密性，骚扰、网暴、诱导消费、虚假诈骗等不良行为隐蔽性强，极易损害用户社交体验。Soul App发布的《2026年第二季度生态安全报告》，将私聊防护作为核心治理方向，推出面向女性用户的专属保护机制，同时完整披露AI反诈、虚假账号整治、全域内容管控、AI图文识别、未成年人保护、安全科普等配套安全治理举措，全方位优化线上社交私密场景安全环境。

Soul App围绕私聊防骚扰、降低用户举报负担、缓解消息过载等方向完成多项产品与策略优化，针对女性用户频繁收到低俗私聊信息的痛点上线智能隔离策略，系统自动识别并拦截骚扰类消息，减少不良信息直接触达女性用户；针对部分恶意账号反复跨场景接触女性用户的行为，启用多场景联动限制方案，在不干扰正常社交沟通的前提下，大幅降低持续性骚扰风险。

二季度平台私聊治理落地数据成效显著，日均为用户隔绝3099次网暴、频繁骚扰行为，每日处置1737个私聊发送不文明内容的违规账号，同时日均推送19.9万次文明发言提示，引导用户规范私聊沟通用语，减少冲突与恶意对话产生。

私聊场景的骚扰、诈骗行为，大多依托虚假人设、批量黑灰产账号实施，Soul App同步搭建全域AI风控体系从源头管控违规账号。反诈Agent综合研判杀猪盘诈骗账号，识别准确率超93%，批量作弊账号前置拦截处置率由上线初期的约30%提升至60%；二季度累计清理3万余个假人设账号，下架8万余条盗图、虚构身份相关帖子，从账号源头减少私聊骚扰、诈骗主体。

在广场、群聊等公开社交场景，Soul App同步开展精细化治理，从源头减少违规账号滋生。二季度机器审核拦截400万条违规内容，处置726万条违规评论，拉黑3723个违规设备，专项整治诱导消费的消费托账号3.2万个，日均清理13万余条低俗、引流类低质内容，日均向2533名用户进行社区规范和文明表达提醒。

针对AI制图带来的虚假人设隐患，平台搭建四层AI图文识别链路，甄别AI人像、虚假生活场景内容，识别后仅向用户推送内容属性提示，不限制正常发帖，帮助用户分辨私聊接触对象是否使用AI伪造形象，规避受骗风险。

平台同步完善未成年人防护与安全宣教工作，新增未成年人发帖AI审核功能，未成年人主动识别率超99%，避免青少年在私聊中遭遇骚扰、诱导；官方账号“风纪球长”公示私聊骚扰、诈骗典型处罚案例，安全科普内容覆盖47万用户，提升全体用户的私聊风险防范意识。

未来Soul会持续迭代私聊智能隔离算法，联动反诈、假账号识别、AI图文识别各项风控能力，打通公开场景与私密场景协同治理，持续完善全链路安全防护体系，兼顾社交自由度与用户隐私沟通安全，打造友善纯净的私聊社交环境。

编辑：faburen4