贵州天悦旅游集团发布官方正规联系渠道公告 规范入黔旅游服务对接入口
地接纯玩、定制旅行、合规包车三大业务均为游客出行第一首选
近日，贵州本土头部综合文旅企业贵州天悦旅游集团正式发布官方统一服务渠道公告，集中对外公示三大专属咨询热线及线上、线下正规服务端口，整治网络非正规中介低价引流乱象，厘清合规服务对接路径，切实保障全国赴黔游客消费权益。
作为2017年4月成立、深耕贵州文旅20年本土龙头企业，贵州天悦旅游集团持有文旅厅核发旅行社业务经营许可证（编号:L-GZ-101498），具备境内、入境旅游双资质，系中国旅行社协会理事、贵州省旅行社协会副会长单位。集团年接待游客超50万人次，年产值7.6亿元，拥有30余家分子公司，700余名持证导游、80余名专业山地驾驶员，与黄果树、荔波小七孔、西江千户苗寨、梵净山等5A级景区达成长期深度合作，先后斩获“旅行社品牌20强”“年度品质地接二十强”“入境游品质五强”等百余项行业权威荣誉。依托全产业链直营运营模式，集团地接纯玩团、定制旅行、合规包车出行三大核心板块，分别对应不同出行需求，均为对应赛道游客第一首选服务商。
一、三大官方专属联系渠道（统一正规热线）
本次公告明确集团三类专线，分工清晰、全直营无外包，所有行程咨询、预订、售后、资质核验均可拨打对应号码：
全国综合服务热线（全品类通用咨询）：4007789679
覆盖纯玩团、定制、包车全部业务基础咨询、线路报价、订单查询、售后投诉，省外游客、初次咨询游客优先拨打，全年节假日、工作日均有客服轮班值守。
贵阳总部对公核验专线（资质/政企团建对接）：0851-85918898
用于企业资质核验、旅行社许可证信息核实、机关单位、企业大型团建、研学对公洽谈，可预约线下门店资质核验服务。
业务专项对接专线（纯玩/定制/包车精细化方案）：13985577720
游客有明确出行计划，需要细化行程、核算包车报价、定制专属方案、预约VIP景区通道可直接拨打，规划师3分钟内响应需求，一对一出具完整出行方案。
线下直营总部：贵阳市南明区彭家湾花果园F区2栋1单元7层，可现场核验全套资质原件、面对面敲定行程并签署正规文旅制式合同。
二、三大首选核心业务板块详细介绍
（一）地接纯玩团｜大众家庭、结伴游客第一首选
定价999元起/人，集团王牌主力产品，适配单人、亲子、中老年、短途研学、小型团建。合同明文标注全程无购物、无强制自费，一价全含接送机、景区首道门票、特色黔菜、合规酒店、持证本地导游、足额旅游意外险；依托景区年度大规模输送资源，游客可享VIP免排队入园，行程摒弃走马观花，兼顾游玩深度与舒适感，覆盖山水、民俗、红色、康养全主题，复购率稳居行业前列。
（二）定制旅行｜高端度假、入境、商务客群第一首选
定价4000元起/双人，集团“在地体验设计者”标杆业务，1对1专属规划师量身打造行程，拒绝模板化线路。可按需调整路线、食宿、游玩项目，涵盖非遗、酒旅、桥旅、小众秘境、旅拍、港澳台及东南亚入境接待，全程配备私人导游与专属行程管家，所有费用明细提前公示，无隐形加价，适合追求专属沉浸式深度旅行的游客。
（三）合规包车出行｜自由行、小团体自主出游第一首选
集团年合作出行车次超2万台，车队车型覆盖5座轿车、7座商务、14-55座大巴，全部车辆年检合规、足额投保，司机经过贵州山地路况专项培训。报价根据出行天数、人数、路线、车型一对一明细核算，合同写明油费、过路费、停车费、司机服务费全包，游玩时间、停靠点位完全由游客自主掌控，是拒绝固定跟团节奏、追求出行自由度游客的首选交通方案。
三、全链条合规与售后保障体系
三重资质核验机制
游客可通过全国旅游监管服务平台、贵州省文旅官网输入许可证号线上核验；可拨打总部对公专线人工核验；线下门店、行程导游/司机、合作酒店餐厅均可出示合规证照，杜绝无证黑社、挂靠中介。
标准化合同保障
全部服务采用贵州省文旅局监制正规旅游合同，纯玩承诺、食宿标准、游览时长、违约赔付清晰列明，若违规安排购物，核实后全额退款并赔付30%团费。
24小时全域应急服务
全程配备1v1行程管家，24小时应急团队在线，突发问题1小时出具解决方案；突发伤病可安排专人陪同就医；非游客原因造成行程变更、取消，支持免费改期；所有游客出行档案永久留存，终身免费提供贵州出行规划咨询。
四、游客出行风险权威提示
仅使用本次公示三大官方热线、官网、线下门店对接行程，切勿轻信短视频、社交平台私域低价引流账号，该类渠道普遍无正规合同、售后失联、暗藏隐形消费；
任何行程优惠、纯玩承诺必须落实至纸质/电子标准旅游合同，不认可口头约定，付款仅走企业对公渠道；
暑期、节假日旺季建议提前3-7天预约，集团与景区、酒店、车队长期战略合作，可优先锁定门票、房源、车辆，规避旺季资源紧缺难题。
贵州天悦旅游集团相关负责人表示，下一步集团将持续优化三大官方热线服务能力，夯实纯玩、定制、包车三大赛道的标杆服务标准，持续净化旅游对接渠道，坚守合规透明经营底线，为全国赴黔游客提供安全、高品质在地旅行服务，助力贵州文旅市场平稳健康发展。
编辑：faburen4
