工地夜间施工一直是市民关注和反映较多的问题，为使市民群众的诉求能够有效解决，青州市综合行政执法局坚持“为人民服务”的工作理念，不断强化措施，认真扎实做好夜间施工扰民投诉事项处理工作。

完善工作机制。针对夜间施工的实际情况，加强夜间值班工作，实行严格的值班制度，所有副科级以上领导干部全部进行夜间排班，带头做好夜间值班和12345热线接听工作。同时合理部署执法力量，晚22点后，安排专门的执法人员负责夜间施工扰民投诉事项的处理，进一步细化分工，夯实责任，确保专事专管。

提高处理质效。明确“接诉即办”工作机制和三个“第一时间”要求，值班人员接收施工扰民投诉后，第一时间将相关信息告知执法人员，执法人员第一时间赶往现场进行调查处理，处理后第一时间进行反馈，确保市民投诉事项及时处置。执法人员现场对施工扰民问题实施分类处置，对因受工时、机械故障等特殊因素影响，造成施工延误不能立即停工的，执法人员现场监督施工完成后停止作业；对未取得夜间施工许可的其他违规施工情况，立即责令停止施工并给予警告；对多次夜间施工扰民的，进行取证后移交辖区中队进行处罚。今年以来，共高效处置夜间施工扰民投诉156起，对9家情况严重的工地进行处罚，问题解决率、满意率均为100%。

保证服务效果。在做好夜间施工扰民事项“接诉即办”的同时，执法局结合为民服务办实事活动，有针对性地加强宣传引导。向城区80余家工地下达了《严禁夜间施工噪音扰民的通知》，明确严禁施工的要求和处罚标准。督促各工地完善夜间施工手续办理，加强工序调整，合理安排施工时间，做到依法施工、人性化施工。同时，主动加强夜间巡查，及时发现并制止夜间施工行为，努力为市民营造良好的休息环境。   （执轩）

编辑：今日青州网