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全市政务服务热线工作专题调度会要求解决群众合理诉求 提升群众满意度
来源:今日青州网      时间:2020-11-23 10:04:40      
内容摘要:11月19日下午,全市政务服务热线工作专题调度会召开。市委常委、常务副市长王海华出席会议。 会议通报了全市1—10月份热线办理情况,听取了事项办理情况汇报。 王海华要求,各级各部门要提高思想认识,对群众反


11月19日下午,全市政务服务热线工作专题调度会召开。市委常委、常务副市长王海华出席会议。
  会议通报了全市1—10月份热线办理情况,听取了事项办理情况汇报。
  王海华要求,各级各部门要提高思想认识,对群众反映的问题进行有效沟通,做好政策解释,及时化解矛盾;要牢固树立“以人民为中心”的理念,持续加大群众诉求办理力度,认真办好群众家门口的事;要把热线办理工作作为“一把手”工程,及时反馈、限期督办,确保件件落实到位;要不断提高热线服务标准,进一步明确责任划分,建立健全切实有效的监督问责机制,保障好群众切身利益,维护好政府公信力和良好形象;要加快建立完善的热线处理制度和长效机制,本着对人民负责、对工作负责的态度,以更高的标准、更务实的举措,解决好群众诉求,提高群众满意度。
                                                                                                                    (潍报全媒体记者杨忠明)
 

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