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一次温暖的“约会”——青州市人民医院互联网+护理网约服务纪实
来源:今日青州网      时间:2022-02-06 19:30:08      
内容摘要:近年来,随着医改的不断深化及国家互联网+战略的推进落实,青州市人民医院紧跟时代步伐,以人民健康为中心,积极探索开展互联网+护理服务,


近年来,随着医改的不断深化及国家“互联网+”战略的推进落实,青州市人民医院紧跟时代步伐,以“人民健康”为中心,积极探索开展“互联网+护理服务”,借助网络平台为出院患者提供“线上预约、线下上门”的延续护理,患者只需在手机下单,让患者足不出户,享受专业的护理服务。

 

1月23日,因为刚下过一场大雪,路面积雪,出行变得困难,青州市益都街道李阿姨的胃管需要更换,看着这寒风凛冽的天气和路况发了愁,这时候老伴突然想起出院时护士说的上门服务的事儿,便给市人民医院护士打了求助电话,神经外二科的侯延萍认真细致地进行了指导并约定时间前往。于是便有了此次冬天温暖人心的“约会”。

医院12时30分接到平台订单后,护理部第一时间与患者家属电话沟通,了解患者身体状况后,并根据患者意愿指派了神经外二科护士侯延萍,下午15时到患者家中为李阿姨更换胃管。

护士侯延萍做好充分准备,检查药箱备好医用物品,准时到达李阿姨的家中,患者家属已早早地在门口等候,出示健康码、洗手、戴口罩严格疫情防控等一系列准备工作完毕后进入患者家中,首先评估患者病情,根据网约服务内容,侯护士熟练地为患者更换了胃管,正确指导家属在家护理留置胃管的注意事项,专业的技术和温馨的服务,温暖了李阿姨一家焦虑无助的心。

李阿姨老伴对这次上门服务非常满意,高兴地说:开展网上预约上门护理服务真

方便,帮我们解决了很大的麻烦,每次至医院就诊都要动用子女请假陪诊,甚至需要求助救护车来回接送。实现了网上预约,真地免去了奔波的辛苦,在家里就可以得到医护人员热情周到的服务,真得太感谢市人民医院的护士了。

目前,该院开设的居家护理服务内容包括:伤口造口护理、PICC导管维护、母婴护理、管路(尿管、胃管等)护理、陪检护理等,精准对接人们群众多样化、多层次的健康需求,将“患者跑”改为“护士跑”,接下来我院继续拓展护理服务模式,发挥专科护士的服务价值,让患者在家里就能享受优质护理服务,真正造福青州百姓。   吴海燕


编辑:今日青州网

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