“患者安全目标是什么？”10月22日上午，在潍坊市益都中心医院急诊科，院长牛建一随手从口袋里掏出《医院评审应知应会手册》，提问身边的一位护士。“患者安全有十大目标，就是我们要进行严格的查对制度，严格地执行医嘱核对制度……”听到护士流利的回答，牛院长满意的点了点头。
    这天是周二，像往常一样，中心医院院长、评审办主任牛建一带领评审办成员到部分科室进行检查督导。督查注重成效，从细节出发，不走过场，随机抽查，重点检查制度和规范的执行情况，并对发现的问题现场确定整改措施。
    在急诊科，评审办成员重点检查了急诊、急救人员的资质，急诊值班医师在岗情况，院内急诊会诊到位情况，急救物资和设备配备完好情况，急诊绿色通道等。现场提问急诊科医师对授权职业范围的了解情况，并强调必须严格执行职业授权；查看急诊绿色通道的培训记录，强调在最短的时间内让病人接受最快的抢救治疗；模拟检查一例脑卒中病人的急诊急救，重点考查抢救流程和诊疗指南的掌握情况等等。对于在此次督查中发现的问题，该科室主要负责人表态说，将进一步优化急诊急救流程，提升急诊急救水平，保障急救安全。
    在介入科，心内科的几位医生正好完成了一例心导管插管检查和支架植入术。评审办成员对他们进行了现场检查。在提问了技师小刘“患者十大安全目标是什么？”的问题后，针对“手术有没有授权范围？”、“介入诊疗范围是什么？”、“心内科的核心制度有哪些？”“心内科的高危风险管理项目有哪些？”等问题，对其他人员进行了提问。现场抽查了介入诊疗器材的准入目录、相关登记和追溯流程等等。牛建一院长要求他们吃透《医院评审标准》，熟知核心制度并严格执行。
    一上午的时间，通过对急诊科、内镜检查室、眼科、介入科、消毒供应中心等部门科室的督查，评审办成员对发现的一些共性问题进行了总结，如部分医护人员对《医院评审应知应会手册》还不够熟练、对《医院评审标准》还需进一步加深理解，部分资料准备不规范等。对此，评审办建议：科室要明确任务，学习《标准》，划分责任，落实到人；工作要细致，吃透标准，认真执行医院下发的管理规范；资料准备要规范细致，做到条目清楚、分门别类；高度重视评审工作和持续改进，进入迎战状态。
    接受督查的科室纷纷表态说：通过此次院内督查，进一步明晰了创建工作的思路，进一步增强了大家对创建工作的理解。对评审办反馈的问题，将从即日起进行整改。科室将进一步动员全科人员参与创建工作，加强培训，把制度流程落实在实际工作中，使之常态化并持续改进，达到规范科室管理、优化工作流程、提高工作质量、提升科室内涵的目的，为医院成功创建三级甲等医院添砖加瓦。
    在督查中，记者发现，每到一个科室，评审办成员几乎都会提问“患者安全目标”和“医生授权执业范围”两个问题。对此，牛建一院长强调说，医疗安全、医疗质量大如天，中心医院要创三甲，办人民满意医院，就必须要持续加强医院管理，持续改进医疗质量，切实保障医疗安全。
    当前中心医院创“三甲”工作已进入临战状态，全院上下紧锣密鼓，思想统一，上下一心，以质量、安全、服务、管理、绩效为重点，以病人为中心，提高医疗服务质量，提高管理水平，改善服务态度，为迎接“三甲”评审努力备战。
  本报记者张平 通讯员李秀丽

编辑：今日青州网