建立调解建议机制。及时向争议案件当事人下达“调解建议书”，进行仲裁裁决风险提示，明确告知调解优势，努力将案件转入调解轨道，实现当事人“双赢”。

  广泛运用“一案五调”模式。在立案时、向当事人送达开庭通知书时、举证期满后证据交换时、开庭审理时、下达裁决书之前这五个关键时间节点展开调解，能调则调，真正化解矛盾纠纷。

  探索多元化调解方式方法。灵活运用“面对面”、“背靠背”、“各个击破”、“亲朋好友侧面引导”等方式方法进行调解；同时紧密联系乡镇人社服务中心，深入企业、街道等基层调解组织，将化解矛盾的关口前移，提高调解成功率，维护全市劳动关系和谐稳定。(张克宏 张震凯)