攻坚克难、毫不放松抓疫情防控。为进一步巩固来之不易的防控成果，确保“外防输入、内防反弹”，该院严格把关，加强门急诊预检分诊管理。出入口统一扎口管理，对于进入院区人员“应检尽检”，确保不漏一人。强化发热门诊管理，提升接诊处置能力。规范设置发热门诊和隔离病房，优化就诊流程，落实隔离要求，提升发热病人的处置能力。进一步优化流程，细化门诊服务工作。严格实行“一医一患一诊室”，采取分散等待和有序排队“一米线”措施，引导患者分时段预约、错峰就诊，减少人群聚集。进一步落实措施，进行全天候、全覆盖消毒消杀，严防医院感染。严格执行探视和陪护制度，控制住院患者陪护人数，降低暴露风险，避免人员交叉接触，防止院内感染。进一步创新服务，实行网上服务，利用互联网+医疗等信息化手段，开通互联网医院，实行网上预约和线上咨询，开放互联网咨询门诊，引导患者有序就医。

  精准施策、多措并举抓医疗服务。以质量为核心，全力推进医疗质量持续提高。不断充实医疗质量监管内涵，突出医疗质量监管的常态化和标准化。加强院科两级医疗核心制度的培训和督导检查，确保医疗核心制度落实到日常诊疗工作全程，将制度内化为标准，将标准转化为习惯。实现院内会诊线上闭环管理，全面提高诊治效率。院内会诊流程全部上线，提高了医院疑难杂症的临床诊疗水平，改善了医患关系，减少了医疗纠纷的发生。规范临床合理用药，保障患者用药安全。充分发挥“抗菌药物科学化管理(AMS)工作组”的作用，采用多种方式督促临床合理使用抗生素，定期对特殊药物的应用进行检查督导。通过多方手段进一步规范合理用药，控制药占比。全力推进医疗质量持续改进活动和标准化建设，加强医患沟通，保证医疗质量与安全，以优质高效的服务质量为人民群众提供良好的医疗服务保障。 (董波)